请使用此信息来确定启动推荐计划是否值得

rabbihasan43233

并采访您的客户体验。详细了解客户情绪。推动变革并改进设计正确的用户体验 (UX) 如何收集客户反馈见解： 细分调查活动：按回头客、新客户、不活跃客户、推荐等类别对客户进行细分。根据特定细分提出问题，以快速识别用户的体验模式以及他们对您的业务和产品的感受。 分发 NPS 调查：净推荐值® (NPS) 是一种用于衡量客户满意度和对组织的承诺的工具。您可以创建和管理调查。要评估您的客户向其他人推荐您的产品或服务的可能性（从 1 到 10），您花时间和投资。

并确定您可以提供更多价值的领域。 获取您的 CSAT 分数：分发客户满意度调查 (CSAT)，要求客户评价他们对您的产品的满意度。使用您的分数来确定您的产品或服务的优势或劣势。 在整个客户旅程中使用反馈小部件：使用 Hotjar 的反馈小部件在客户使用您 行业电邮清单 的网站时悄悄地收集他们的见解。并找出他们旅程中您可以改进的时刻。 5.社交媒体 社交媒体是收集客户评价、投诉和产品用例的重要来源。您将可以访问热门评论、视频和产品比较，帮助您了解人们谈论您的产品的语言。

   


产品受欢迎的原因什么对您的客户来说没有意义？ 利用您的社交媒体见解与您的客户以及他们在情感层面上的观点建立联系。发现他们的兴趣和产品偏好。 调查您的受众：使用 Instagram 或 LinkedIn“故事”来调查您的客户或目标受众，了解新功能和即将推出的产品。例如，在 Instagram 上对粉丝进行了投票，了解他们最喜欢的秋季配饰后，电子商务商店本季可能会专注于在 Instagram 上销售帽子而不是靴子。