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BigCommerce 评论：判决
总体而言，我们认为 BigCommerce 是建立电子商务业务的绝佳工具。虽然它可能无法提供与 Shopify 等解决方案相同的灵活性，但它确实内置了许多出色的功能，包括多个支付网关选项。

此外，它不会向您收取任何计划的任何交易费用，因此您可以节省急需的现金。

对于那些寻求相对方便的在线商店构建器、能够支持全渠道销售甚至 POS 集成的人，我们推荐 BigCommerce。

该平台拥有出色的分析和报告工具、强大的 SEO 支持以及一些可供选择的出色集成。但是，对于一些完全的初学者来说，学习难度可能有点高。

虽然它不像使用 WordPress 和 WooCommerce 从头开始​​构建商店那么复杂，但大多数用户对 BigCommerce 的总体评价受到其易用性的阻碍。

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丽贝卡·卡特
Rebekah Carter 是一位经验丰富的内容创作者、新闻记者和博主，专攻营销、业务开发和技术。营销软件和扩展现实设备等各个领域。不写作时，Rebekah 大部分时间都花在阅读、探索户外和玩游戏上。
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评论63 个回复
史黛西说：
2018 年 9 月 17 日晚上 9:28
BigCommerce 存在严重的计费和问责问题。几个月前我的帐户 电报数据 被取消了，他们扣除了 863.46 美元的续费，但还没有退款或取消帐户。他们的系统显然有问题，因为现在他们的取消表单甚至不会重新提交取消请求。我强烈建议其他人使用其他公司。BigCommerce 是一家糟糕的企业。
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博格丹·兰恰说：
2019 年 4 月 3 日下午 4:50
我很遗憾听到这个消息，史黛西。
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艾德·莱维特说：
2019 年 11 月 19 日下午 7:24
我们也遇到了同样的问题。一年多来，网站上没有卖出任何东西。仍然按去年 70 万的销售额收费。最后不得不取消，不会退还基本上从我们这里偷来的钱。
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索菲说：
3月8日，2018年下午2点39分
下面我想表达一下我和我的合作伙伴对 BigCommerce 提供的客户支持和服务有多么失望和沮丧，而他们却要负责解决这个问题。几周前，我的合作伙伴是一家小公司的老板，他决定在 BigCommerce 上建立一个账户。问题是，他们的 API 中有一个“小故障”，即使我们（以及 Paypal）正确设置了美元货币，最初的几笔交易还是兑换成了加元，由于汇率原因，我们损失了最初几笔销售价值的 30% 左右。我们发了十几封电子邮件，打了十几个电话，他们才承认问题出在他们的系统/API 上。更不用说有几封电子邮件没有得到回复，甚至被忽略了一个多星期（如果没有用完全没用的“罐头”通用回复来回复的话）。

我的合伙人花了不少时间才找到 Bigcommerce 系统中这个“故障”的来源，并向“上报的经理/产品支持工程师”详细写了问题和解决方案，而后者仍将问题归咎于 Paypal。经过数周的无理纠缠，他们仍然不承认错误是他们的——而事实上是他们的 API 系统设置问题。但就我们而言，我们仍然没有拿回我们的钱，BigCommerce 甚至没有就给我们带来的不便道歉。即使在与他们进行了所有这些来回沟通之后，我的合伙人仍然非常合作，愿意听取建议，了解 BigCommerce 如何帮助我们以 BigCommerce 订阅积分的形式收回这些资金，其价值相当于丢失的货币（约占上述 3 个订单价值的 30%）。

一个月后，BigCommerce 给我们的答复是：“……坦白说，我们无法 100% 确认这是我们造成的错误。我们努力解决软件问题，但是如果这些问题影响商店功能，我们不提供退款，但我们愿意妥协并提供这笔信用额度（29 美元）以表示诚意。不幸的是，我们的平台确实存在错误，甚至结账可能根本无法使用。在这些情况下，我们不会因为这些问题而向所有人退款，而只是让我们的团队在客户报告问题后立即解决问题。”