在北极圈中使用 CRM 系统进行流程优化是什么样子的。

ratna423

不久前，我们在去年的圣诞节前购物时还能够看到圣诞老人和他的小精灵们。你是否记得？当时，我们就了解了一年一度的圣诞节疯狂活动的多样化任务和复杂的后勤工作。这次访问给我们留下了深刻的印象，因为圣诞村里的一切似乎都很顺利！但与此同时，我们也意识到 CRM 系统可以让圣诞老人和他的精灵们的工作变得更加轻松，并使遥远北方的流程更加有效。 在让圣诞老人和他的工作人员在所有压力之后得到应有的休息后（如你所见，圣诞老人也逃到了温暖的最近再次来到那里检查每个人是否恢复良好并恢复我们的咨询。 CRM 系统的可能性让圣诞老人非常好奇，他想确切地知道这会给他的公司带来什么好处。 在此下载我们的白皮书，其中包含使用 CRM 系统的 10 个理由 »。 天才控制混乱。 地址管理显然是整个工作的核心，迄今为止都是在圣诞村手动进行的，花费了大量的时间和精力。看看地址档案中的查找工具确实令人印象深刻：它们占据了很多米的架子，如果它们彼此堆叠在一起，它们将使纽约洛克菲勒中心著名的圣诞树显得非常小！现在如此庞大的库是一件好事，但是手动维护如此大量的数据并手动选择每条数据记录所涉及的工作量是相当大的。因此，我们建议将所有数据传输到 CRM 系统。

因为这样的系统不仅可以在一个中心位置收集世界上所有儿童（或在您的环境中，您的客详细信息，而且整个团队也可以通过任何计算机或计算机共享这些信息。移动设备可一键访问。 您还在排序还是已经在排序？ 孩子们可以通过电子邮件发送他们的愿望清单（用销售人 波兰Whatsapp 号码 员的语言，此时我们正在谈论客户查询，每个销售流程都从客户查询开始）。然后，这些将被直接添加到电子邮件队列，在本例中相当于愿望清单队列。未来的 CRM 精灵可以将每个孩子的愿望清单作为电子邮件附件分配给相应的孩子数据记录。通过这种方式，可以更快地处理愿望清单集合，从而为评估年度最受欢迎的礼物留出更多时间。当然，这不再需要手动完成：CRM 系统提供了自动化、定制报告的所有选项。 谁在场，谁就流行。 正如我们在上一篇文章中所描述的，一年一度的圣诞节活动（圣诞老人和他的圣诞天使前往世界各地的百货公司和购物中心）尤其紧张且耗时，因为所有亮相都必须精心策划和组织。有了CRM系统，从准备到实施再到后续的整个过程都有系统支持。这意味着圣诞节表演可以精确到最小的细节。 这不再只是策划这些经典活动。相反，电子邮件活动和直接营销也成为焦点。当前的地址列表构成了营销活动的核心。具体来说，这意味着圣诞老人可以在即将到来的圣诞节更早地与孩子们及其父母直接接触。



精灵们的想法没有限制：除了圣诞节问候和宣布下次露面等基本内容之外，很多事情都是可能的，例如向所有无法亲自见到他们的孩子发送视频消息。 想大一点！ 有了这些新的“销售”渠道，圣诞老人不仅接触到了更多的孩子，而且孩子们也更容易接触到他自己，孩子们现在可以使用多个渠道发送他们的愿望清单。翻译成销售语言，更多的愿望清单意味着更多的订单。这反过来又导致订单管理中的数据量显着增加。任何能够成功控制基于 Excel 列表的模拟订单管理的人都可以自信地称自己很幸运。尽管订单激增固然很好，但有一点也很明确：在可预见的未来，模拟管理甚至会将最大的列表狂热者推向极限。为了使业务蓬勃发展的喜悦不会很快变成恐惧，根据座右铭：“客户威胁要订购！”，有必要创建具有客户管理系统的结构并驯服大量数据。 因此，很明显，圣诞老人的 CRM 系统支持他和他的整个 Secret Santa 团队监控和执行愿望清单处理。它是与其相关的所有活动的心脏和控制中心。它提供了通过接口自动将所有订单数据传输到生产系统的选项。这意味着办公室侏儒现在可以省去许多步骤和前往生产车间的麻烦，他们过去在那里手动将带有单独礼品订单的成堆纸张交给生产侏儒。例如，您可以更集中地利用节省下来的时间来照顾驯鹿（这一点您不应该忘记），或者用于度假、桑拿或任何您的精灵内心渴望的事情。